Здравствуйте, уважаемые участники форума!
Я получил письмо от генерального директора компании "Койра", вот его текст:
Здравствуйте, Владимир Николаевич! Ещё раз приношу извинения от всей компании Койра за такую длительную замену Вашего гарантийного реверса. На сегодняшний день произведены изменения в конструкции реверса, такие как: на вал по которому передвигается муфта зацепления добавили шлицы, добавили степень закалки данного узла, изменили конструкцию корпуса (на установку не влияет), добавили уплотнительные сальники, и заменили консистентную смазку на масло. Провели испытания, в ходе которых редуктор показал себя хорошо. Некоторым клиентам, которые находятся рядом с нами, были установлены данные реверсы, после использования нареканий не было. На данный момент произвели заказ необходимых деталей, у организаций партнёров, после поступления нужных деталей к нам производство, приступим к сборке.
На сегодняшний день реверсов в свободной продаже нет, мы не можем продавать того, чего у нас нет. Мы берём пред заказы на реверсы, при этом уточняя, что реверс находится в доработке и после появления его в свободной продаже мы проинформируем всех желающих. Предлагаю Вам восстановить свой реверс, если есть такая возможность и использовать его, мы вышлем вам обновлённый реверс как только они появятся, а тот реверс который сейчас у Вас, мы оставляем Вам.
С уважением к вам!
Спасибо за понимание, ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства!
Такое вот письмо.
Ну, я искренне благодарю Виктора Александровича за это письмо! Наши ожидания были не напрасны, и компания Койра провела большую работу по доработке реверса. С чем их и поздравляем! А я получу новый реверс и обязательно выложу о нём свои впечатления.
А сейчас я благодарю компанию за неожиданное предложение оставить у себя старый реверс, и заняться его восстановлением.
Большое спасибо за такой подарок! Приятно!
В таком случае, я действительно займусь его восстановлением, заодно проверим возможность такого ремонта, ведь такие реверсы у многих на руках, и мой опыт будет полезен другим владельцам, да и производителю тоже. О ходе этого процесса буду подробно вас информировать.
Ещё раз спасибо лично Виктору Александровичу, спасибо компании "Койра"!
С уважением ко всем Вам!