www.klinservis.ru, www.fregat-klin.ru в чернейший список

[Владислав42]

Прокурор???

Как это относится к теме?

Всем кому интересно - отчитываюсь. На работе беру отгул на ПТ.
В чт ночью сажусь в машину.
Всю ночь за рулем, утром в мск. 640км.
Покушал в кафе, выдвинулся в клин. еще 100 км с ЮВ мск...
И уже подъезжая к Клину звоню в КС чтобы проинформировать людей что подъезжаю, и слышу примерно такой текст...
- вы знаете, очень неудобно, но обстоятельства, у нас человек, уехал, в общем ваш вал сделанный лежит в цехе, но цех закрыт на ключ, а он забыл его отдать, и уехал в москву, в общем вал отдать не можем....

Лицо мое постепенно принимает звериное выражение, и лишь присутствие второй половины на пассажирском сидении не дает мне высказать все что я думаю о них.
Посему стараюсь крайне спокойно "поинтересоваться", как могло так получиться, если я в ср звонил, и сказал, что приеду с ДРУГОГО ГОРОДА И МЕНЯ ДОЛЖНЫ ЖДАТЬ...
Ответ.
- ну вы знаете, мы сами в шоке от стуации, такие вот обстоятельства....

Принимаю решение приехать к ним (осталось 25 минут... пути), но цель уже немного меняется... И тут слышу...
- А вас вентура вайпер же?
- Нет, ВТ 700.
-АААААААААААААа тогда конечно же приезжайте, мы вас ждем!

В общем вал забрал. Ребята поменяли 2 подшипника, внутренних . Наружние не поменяли. Их у них нет в наличии. К слову, их нет в наличии ни где.

В целом хочу сказать, что ребята работают.
Пока был там, не видел ни 1 человека праздно шатающегося. Все заняты делом.
Один шлифует цилиндры, другие снимают генератор, кто то что то еще делает....
В общем я бы не стал говорить, что там работают бездельники и лоботрясы.
Хотя некая сумятица все же присутствует. И тот детский лепет, что был во время звонка, ОЧЕНЬ СИЛЬНО понизил настроение.

Хочу под итожить. И обратиться здесь к КС.
Ребята, вам надо сделать совсем чуть чуть. Чтоб стать ХОРОШИМ сервисом, с ХОРОШЕЙ репутацией. Для этого всего лишь, нужно завести журнал в котором будет стоять дата захода З/ч для ремонта, и дата КОГДА ВЫ ОБЕЩАЛИ ее вернуть. И просто стараться соблюдать эти сроки. Работать вы видимо все же можете. А вот досадные косяки с сроками, вам оочень сильно портят репутацию.
И пусть даже это не отразиться на ваших заработках, (даже если это так) но все же с хорошей репутацией ЛЮБОМУ предприятию живется немного проще и легче.

 

[МАР]

Я прошлым летом делал у них цилиндры и вал.Цилиндры сделали быстро,с валом была небольшая задержка.Ребята умеют работать,а слово по срокам надо держать-это репутация фирмы,которую заработать трудно,а потерять очень легко.
Удачи вам в вашем нелегком труде.

 

[MAD]

ждем среды

Ну в общем то звонил сейчас им. Сказали что вал готов. Можно забирать. В пт поеду к ним. Заберу. Сказали что было повышенное биение Колен Вала. Сейчас все выставили.
2 подшипника заменили. 1 крайний НЕ заменили. т.к. его в наличии нет.
Но это уже, как мне кажется не проблема. т.к. главное найти его. А запресовать его, сможет по-моему любой человек имеющий навыки работы с прессом.
Как заберу, отпишусь еще раз

Тот кто будет знаком с прессом, дожен еще познакомится с балансировкой...
Биение измеряется на полностью собраном валу(финишная сборка), остальное фуфел...

 

[Sever]

- вы знаете, очень неудобно, но обстоятельства, у нас человек, уехал, в общем ваш вал сделанный лежит в цехе, но цех закрыт на ключ, а он забыл его отдать, и уехал в москву, в общем вал отдать не можем....

- А вас вентура вайпер же?
- Нет, ВТ 700.
-АААААААААААААа тогда конечно же приезжайте, мы вас ждем!

Т.е для владельца Вайпера в тот день цех был закрыт, а для владельца ВТ 700 открыт?!
Не повезло первому...

 

[алеккс]

- вы знаете, очень неудобно, но обстоятельства, у нас человек, уехал, в общем ваш вал сделанный лежит в цехе, но цех закрыт на ключ, а он забыл его отдать, и уехал в москву, в общем вал отдать не можем....

- А вас вентура вайпер же?
- Нет, ВТ 700.
-АААААААААААААа тогда конечно же приезжайте, мы вас ждем!

Т.е для владельца Вайпера в тот день цех был закрыт, а для владельца ВТ 700 открыт?!
Не повезло первому...

гондоны полные.

 

[lavrdoc]

Мне предлагают купить каленвал от XPdi восстановленный в клинсервесе. Как думаете стоит покупать или тащить из пендосии? Уж очень не хочется на двигло попасть, учитывая отзывы. Или же у них проблемы только со сроками, а работают качественно.

 

[sssr]

Нехорошая история продолжается,отвезли им колено собрать от GP1200R и цилиндр гильзануть,отвезли вчера,всё без проблем сказал лёша,завтра заберёте,цену оговорили,звоним сегодня,ничего не готово,цена за гильзовку изменилась,как так говорим? подшипники не те привезли говорит,цену за гильзы объявляет,дак гильзы же мы свои привезли отвечаем ему,а,забыл говорит,пересчитал тут же и вообще мне некогда сегодня,а завтра я уезжаю,говорим сделай приедем хоть ночью заберём и деньги оставим где скажешь,я по ночам сплю говорит,вот такое отношение к клиентам,дак нах. обещать по срокам,обещал сделай,нет не обещай,чем закончится эта эпопея обязательно отпишусь,но судя по предыдущим отзывам ничем хорошим

 

[denzell]

 

[flak059]

забрали коленвал, был в наличии как и обещали, отдали цилиндр на ремонт, заберем соберем- сообщу

 

[elzin]

а по доставке запчастей через курьерские компании они как нормально в сроки укладываются или кидают?

 

[Babs]

попробуй раскажешь

 

[elzin]

"попробуй раскажешь " - зимой бы еще попробовал, а вот летом рисковать не охота.

 

[Babs]

а тебе трех страниц от людей из разных регионов мало чтоб перестать думать в эту сторону?

 

[FreeD]

человеку самому хочется ощутить экстрима

 

[Владислав42]

человеку самому хочется ощутить экстрима

Не думаю. Просто альтернативы нет.
Вот скажите, где качественно, и не дорого сделают перепресовку того же Кол Вала.
Гильзовку и т.п.?
Хотя бы в районе 150 км от мск?

 

[FreeD]

эт я не знаю, я просто на руках имею факт не выполнения гораздо более простой задачи а именно запчасть 100% оплатил в 2007г на руки не получил .... и не получу так пологаю ... и отношение свинское помню когда завтраками месяцами кормят потом просто трубу не берут по адресу московскому такой фирмы не было никогда. другой истори отношений с данной конторой у меня просто нет. а так каждый сам волен решать связываться или нет.

 

[crazy-biker]

Народ кароч и меня он динамит.Скажите кто туда ездил то кантора находится по адресу что у него на сайте указан?И она всегда работает?т.е если я приеду без звонка то смогу к ним попасть?

Немогу ни дозвониться ни дописаться.ниче не могу.((((

 

[FreeD]

передай ему там привеД от меня что ли .....

 

[Ветер]

Мой друг оплатил запчасти и все пи....... третью неделю не дозвонится УРОДЫ КОНЧЕННЫЕ.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО

 

[crazy-biker]

Вот вот,я и ему уже третью неделю немогу дозвониться((((ГАВНЮК ЭТОТ АЛЕКСЕЙ.

Хочу на днях сходить накатать на него заяву по факту мошенничества.
Посмотрим как все это дело будет развиваться.ГАВНЮК МЛЯТЬ!!!

ЧТОБ ЕМУ ЭТИ ДЕНЬГИ БОКОМ ВСТАЛИ!

 

[Ветер]

Друган мой уже накатал,ТАК что тоже не тяни

 

[crazy-biker]

Опаньки.Уже не я один.Чем нас больше тем лучше!!!!
FreeD давай тоже иди пиши!Мож че и решится тада.

А никто не знает что вот он на тел не отвечает,а если приехать по адресу этой конторы там кто ниб есть?мне бы свои цилиндры забрать хотя бы!

 

[FreeD]

у меня подтверждающих оплату документов не сохранилось .... хуле уже лет 5 прошло

 

[crazy-biker]

Нашелся этот клин сервис.ответил на тел,был типа в отъезде.Отправил цилиндры.жду.как придет-отпишусь скажу как качество.

 

[FreeD]

кого епет его отъезд, он чо там один работает, он халтурит что ли в свободное от работы время ? даже если так ПОХ сроки озвучил выполняй, не успеваешь или надо отъехать предупреди всех кому должен, а так КАНДОН он палучается.