Отзывы об интернет-магазин запчастей в японии IMPEX JAPAN

Гусеницы для снегоходов и спецтехники

DMVSTO

Новенький
Регистрация
31 Май 2014
Сообщения
16
Реакции
0
Имя
Михаил
Здравствуйте!
У кого есть опыт заказа запчастей интернет-магазине запчастей IMPEX JAPAN?
Цены на запчасти у них ниже в 1.5-2 раза чем в Мегазип.

Адрес сайта:
http://www.impex-jp.com/zip.html
О компании:
"Компания IMPEX JAPAN Co., Ltd. работает на рынке запчастей с момента своего образования в 2002 году и сейчас занимает одно из ведущих мест по обороту запасных частей между Россией и Японией. Мы можем предложить клиенту на выбор как новые оригинальные, так и бывшие в употреблении запчасти с внутрияпонского рынка"
 

argon7

Активный участник
Регистрация
14 Янв 2012
Сообщения
208
Реакции
16
Возраст
52
Местонахождение
НОВОСИБИРСК
Имя
Алексей
Техника
EWM
Покупал три раза, приходит оперативно. Отправляют ems.
 

argon7

Активный участник
Регистрация
14 Янв 2012
Сообщения
208
Реакции
16
Возраст
52
Местонахождение
НОВОСИБИРСК
Имя
Алексей
Техника
EWM
Обращу внимание-запчасти со штатов на плм yamaha будут дороже
 

DMVSTO

Новенький
Регистрация
31 Май 2014
Сообщения
16
Реакции
0
Имя
Михаил
Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Хочу поделиться опытом заказа зап. частей в IMPEX JAPAN:
заказан и оплачен 16.06.2014г. (всего 24 детали)
заказ сформирован 23.06.2014г.
заказ отправлен 25.06.2014г.
заказ получен 02.07.2014г.
При ревизии обноружено отсутствие двух заказанных подшипников, а вместо них были другие - размеры одинаковые но конструктивно разные.
 

DMVSTO

Новенький
Регистрация
31 Май 2014
Сообщения
16
Реакции
0
Имя
Михаил
Ниже переписка с менеджером отдела зап. частей IMPEX JAPAN по замене или возврату подшипников:

Dybom Дата: 03.07.2014 10:22
Отдел запчастей / Заказ №40544
Здравствуйте!
Заказ №40544 был мной оплачен и доставлен (отправка №30814) при получении 02.07.2014г. обноружено не соответствии поставленных деталей,
а именно в поставленных деталях
1. отсутствует подшипник "93306-20620 Yamaha ? BEARING (B6206)", а вместо него поставлен подшипник 93306-20617 Yamaha.
2. отсутствует подшипник "93306-30628 Yamaha BEARING", а вместо него поставлен подшипник "93306-30627 Yamaha".
См. приложенное фото.

В связи с этим прошу содействия по замене, возврату деталей или др.
Фото
Прочитано 03.07.2014 11:07
2
Виталий, менеджер отдела запчастей →
Дата: 03.07.2014 11:08
Отдел запчастей / Заказ №40544
Благодарим за обращение в нашу компанию!
Это изменение каталожных номеров запчастей.
запчасти те же, просто изменены каталожные номера
С уважением, IMPEX JAPAN Co. LTD.
Прочитано 03.07.2014 11:45
3
Dybomv → Виталий, менеджер отдела запчастей
Дата: 03.07.2014 12:09
Отдел запчастей / Заказ №40544
Здравствуйте, Виталий!
Запчасти заказанные отличаются от полученных конструктивно. Заказаны подшипники 93306-20620 и 93306-30628, фактически они не предоставлены, а предоставлены подшипники 93306-20617 и 93306-30627
С вашей стороны не было сообщено на стадии комплектования заказа что вы отправляете детали не в соответствии с заказом.
Соответственно прошу сообщить возможность и условия возврата, замены деталей либо др. Варианты
Прочитано 03.07.2014 15:14
4
Виталий, менеджер отдела запчастей → Dybomv
Дата: 03.07.2014 15:16
Отдел запчастей / Заказ №40544
Просим Вас выслать фото в подтверждение того, что запчасти отличаются конструктивно и Вы не можете их использовать по назначанию - мы вышлем фото производителю.
Производитель самостоятельно меняет каталожные номера запчастей. Делает это он с целью уменьшения количества каталожных номеров и унификации запчастей. Все запчасти проверяются на их функциональность перед заменой номера.
Прочитано 03.07.2014 18:28
5
Dybomv → Виталий, менеджер отдела запчастей
Дата: 04.07.2014 10:40
Отдел запчастей / Заказ №40544
Конструктивное различие подшипников 93306-20620 и 93306-20617,Э см. приложенное фото
Фото
Прочитано 04.07.2014 11:08
6
Dybomv → Виталий, менеджер отдела запчастей
Дата: 04.07.2014 10:42
Отдел запчастей / Заказ №40544
Конструктивное различие подшипников 93306-30628 и 93306-30627, см. приложенное фото
Фото
Прочитано 04.07.2014 11:08
7
Виталий, менеджер отдела запчастей → Dybomv@mail.ru
Дата: 04.07.2014 11:10
Отдел запчастей / Заказ №40544
Благодарим за обращение в нашу компанию!
В чем их различия и почему Вы не можете его использовать на Вашей технике?
С уважением, IMPEX JAPAN Co. LTD.
Прочитано 04.07.2014 11:14
8
Dybomv → Виталий, менеджер отдела запчастей
Дата: 04.07.2014 11:14
Отдел запчастей / Заказ №40544
Здравствуйте!
Конструктивное различие отправлено.
Повторно прошу сообщить возможность и условия возврата, замены деталей.
Надеюсь на понимание.
Прочитано 04.07.2014 11:16
9
Виталий, менеджер отдела запчастей → Dybomv
Дата: 04.07.2014 11:21
Отдел запчастей / Заказ №40544
Просим Вас доказать на фото, что Вы не можете использовать поставленные подшипники. Мы перешлем данные производителю.
Пока по фото видно, что диаметры и размеры подшипников полностью совпадают.
Прочитано 04.07.2014 11:29
10
Dybomv → Виталий, менеджер отдела запчастей
Дата: 04.07.2014 11:29
Отдел запчастей / Заказ №40544
Предоставленные Вами подшипники с другими номерами отправлены Вами без каких либо уведомлений и данные подшипники не возможно использовать так как они не предназначены для установки в штатные места.
Различие подшипников 93306-20620 и 93306-20617 в конструкции сепаратора.
Различие подшипников 93306-30628 и 93306-30627 в наличии проточки на верхней обойме.
Прочитано 04.07.2014 11:30
11
Виталий, менеджер отдела запчастей → Dybomv
Дата: 04.07.2014 11:32
Отдел запчастей / Заказ №40544
Каталожные номера изменил производитель самостоятельно. Уведомление по изменению номеров не было необходимо.
В Японии заказать подшипники под номерами 93306-20620 и 93306-30628 невозможно.
Производитель поставляет эти подшипники под другими номерами.
Прочитано 04.07.2014 11:41
 

PeRaD

Участник
Регистрация
14 Янв 2008
Сообщения
143
Реакции
0
Возраст
37
Местонахождение
Москва и область Икша
Имя
Кирилл
Техника
Yamaha
Заказывал, наверно, уже раз 8.Никаких нареканий, всё быстро и оперативно.
Кстати, парт номера тоже меняли на другие, но и с этим не было проблем.
Заказывал детали на Снегоход Yamaha RS Venture TF, мотоциклы Yamaha TW225E и YP400(Majesty), скутер Honda Zoomer.
 

Андреевич

Ветеран
Регистрация
20 Янв 2008
Сообщения
16.520
Реакции
699
Местонахождение
Нижний Новгород
Имя
Николай
DMVSTO , а я так и не понял, как впрочем не понял и менеджер, почему нельзя использовать предоставленные подшипники, если посадочные размеры соответствуют и всё различие в материале или форме сепаратора. ?

Или Вас принципиально возбудила мысль, что с Вами не посоветовались производя замену ? - так это обычная практика производителей.

Из-за чего весь кипеш то ?
 

sno

Активный участник
Регистрация
18 Янв 2010
Сообщения
303
Реакции
11
Возраст
45
Местонахождение
Камчатка
Техника
arctic cat m 1000 3.0"k-mod hand-made мой , pro rmk 2012 у жены
DMVSTO зайди на амерекосовский сайт с каталогами вбей в каталог номера и ты увидишь что тебе прислали то что нужно , это нормальная практика так не только в снегоходах но и в авто
Так что ты на парней зря бочку катишь !
 

banderos76

Новенький
Регистрация
17 Сен 2014
Сообщения
5
Реакции
0
Местонахождение
Ярославль
Имя
Антон
Техника
Lynx Boondocker 800 3900
магаз хороший ни разу не подводил беру запчасти на два мотика и водник у них, очень жаль что на LYNX у них нет ничего, пользуюсь EMEX
 

kaskad777

Прохожий
Регистрация
5 Сен 2015
Сообщения
1
Реакции
0
Имя
Аристарх Файткулин
Работал с ними пока всё проходило тихо гладко. Но вот присматриваюсь к ним http://yaport.org Пока что пользуюсь их каталогом TECDOC и присматриваюсь к ценам. Есть интересные запчасти. Особенно что касается Рено.
 

PowerEngines

Прохожий
Регистрация
25 Дек 2016
Сообщения
2
Реакции
0
Возраст
34
Имя
Валентин
Я в шоке от такого отвратительного отношения к клиенту. Заказывал запчасти для двигателя suzuki, в списке запчастей были коренные вкладыши, которые находились в оригинальных коробках suzuki corp. при этом были откровенным браком с несоответствующим внутренним диаметром, отличающимся от номинала на 0,47 мм. Обозначил проблему через личные сообщения, ждал разбирательства в течение недели из-за разницы часовых поясов, делал фотографии размеров этих вкладышей, выкладывал выдержку из мануала, где указан точный размер. Спустя неделю разбирательств, перечислили деньги на счёт и сказали, что могу заказать снова, доставку оплачивают импекс. На мою просьбу померить диаметр вкладышей хотя бы штангенциркулем ответили, что у них такого инструмента нет. Спустя ещё две недели, т.е. в общем счёте уже спустя полтора месяца с момента заказа мной первой партии запчастей, приходят вкладыши такого же качества, т.е. не соответствуют размеру. На мой вопрос "что с этим делать?" - ответили "ничем помочь не можем". На моё предложение вернуть деньги за вкладыши и доставку их из Японии - заблокировали аккаунт на сайте. Считаю такое отношение свинством со стороны импекс.
 

Alex-Viktorovich

Прохожий
Регистрация
24 Дек 2019
Сообщения
1
Реакции
0
Возраст
36
Местонахождение
Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Портовая 6
Имя
Алексей
Сделал заказ у Impex-jp. Оплатил. Через некоторое время написали, что некоторых деталей нет - сняты с производства (хотя у них по каталогам были в наличии). Попытался отменить заказ - не получилось, менеджер выдумывал предлоги, чтобы не возвращать деньги. В результате долгих споров согласились вернуть лишь часть денег - якобы 2 позиции из заказа в 13 деталей уже в работе, их отменить не получится. Цитирую менеджера: "Предлагаем утилизировать 2 позиции без возврата денежных средств." Был вынужден согласится. Но и за другие 11 запасных частей деньги тоже до сих пор не вернули. Наглые мошенники.
 
Гусеницы для снегоходов и спецтехники
Сверху Снизу