Может хоть одного получится отговорить от покупки этой сыромятины!!! (
текст из претензии)
20 августа 2013 г. между ООО «МВП» и ООО «КАРПАТЫ» был заключен договор об изготовлении и передачи в собственность снегохода модели «МВП.452240.022» общей стоимостью 189 000 (сто восемьдесят девять тысяч) рублей. Произведена оплата по безналичному расчету.
Дополнительно была оплачена доставка снегохода г. Ирбит – г. Екатеренбург, г. Екатеренбург – г. Котлас в размере 20 700 (двадцать тысяч семьсот) рублей.
Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой ООО «МВП», составляет 1 год с момента передачи товара покупателю, что указано в заключенном договоре.
В гарантийный период снегоход неоднократно ломался. Выходили из строя поршни двигателя. Поршни по гарантии были заменены на новые. При этом дефект, по причине которого происходила поломка двигателя не был устранен, и поршни ломались снова. Двигатель в сборе был отправлен производителю на доработку.
После капитального ремонта двигателя на производстве и заменой основных его элементов на новые дефект не был устранен. После установки двигателя на снегоход поломка очередной раз повторилась.
Параллельно с этим вышла из строя передняя передача.
В общей сложности снегоход отъездил
130 км.
20 апреля 2015 г. мы написали Претензию, в которой
согласно Пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребовали замены снегохода на товар этой же марки, либо расторжения договора купли-продажи.
Производителем было предложено обмен снегохода модели «МВП.452240.022», номер рамы 120544, номер двигателя 0544, по причине прихвата поршней из-за дефекта выхлопной трубы, на новый снегоход этой же модели с доработками сезона 2015 - 2016г., что подтверждается Гарантийным письмом (исх. №115 от 29.05.2015г.).
Обмен снегохода запланирован до 01 сентября 2015 г. в г. Ирбит. Расходы по транспортировке снегохода в сумме 35200 оплачиваются сторонами по предварительному согласованию пополам.
07 сентября 2015г. мы доставили сломанный снегоход производителю в г. Ирбит и произвели обмен на доработанную модель.
Согласно Пункта 2 статьи 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
27 марта 2016 г. снегоход сломался. 28 марта 2016 г. на электронную почту производителя (
admin@snegohod-mvp.ru) мы написали письмо и указали об очередной поломке. В письме изложили:
-
При движении на снегоходе услышали короткий, звонкий металлический звук. Через пару секунд снегоход заглох и остановился. Попытка завести осталась безрезультатной, выкрутили свечи и на свечах были кусочки металла. 20 км тащили снегоход на себе. Сняли резонатор и через отверстие в цилиндры увидели замятые поршни, кольца.
4 апреля 2016 г. от Вас поступило письмо, о том, что двигатель необходимо отправить производителю, с целью определения причины того, что сломало поршни и гильзу двигателя.
5 апреля 2016 г. транспортной компанией двигатель был отправлен производителю.
13 апреля 2016 г. двигатель был получен производителем.
В ходе проведенного осмотра, экспертизы - производитель установил, что
двигатель сломался из-за бракованного стопорного кольца пальца поршня. Кольцо вылетело, палец вылез и зацепился за гильзу, что привело к ее поломке.
Производитель предложил отремонтировать двигатель по гарантии и отправить покупателю.
Нас это предложение не устраивает. Так как даже в доработанной модели проявляется существенный недостаток двигателя, недостаток, который проявляется неоднократно.
Так же Вами было предложено установить на снегоход двигатель от Бурана – РМЗ.
Поломка двигателя и замена его на новый, говорит и о том, что после каждого ремонта – двигателю необходимо производить обкатку. При которой, нет возможности двигатель (снегоход) использовать в полной мере. При всем этом при обкате увеличен и расход бензина, и расход масла, что влечет за собой дополнительные расходы.
Снегоход нами был приобретен, чтоб его эксплуатировать, а не проводить постоянные ремонты и обкатку. За все время эксплуатации снегоход больше времени находился в ремонте.