byron
Новенький
- Регистрация
- 2 Янв 2017
- Сообщения
- 13
- Реакции
- 0
- Возраст
- 42
- Имя
- Антон
- Техника
- Arctic cat 660 turbo, Ymaha Apex XTX, Yamaha VK540IV, BRP Outlander 1000 XT-P
Добрый день.
Не нашел на сайте отзывы по этой компании в связи с чем, решил создать тему.
В общем, решил для начала заказать у них:
1. Подкаты под лыжи за 5500 рублей (надоело плитку перед домом и в ангаре царапать).
2. Подъемник универсальный для снегохода за 2200 рублей (ну там, обслужить, на лето гусю распустить).
Заказ повторный (это мой косяк первоначально был при оформлении) разместил на сайте 9 января 2017 года.
Счет получил 10 января 2017 года, в тот же день оплатил через Сбербанк.
11 января 2017 года через ТК мне отправили груз в Воронеж.
16 января 2017 при получении в грузе обнаружил отсутствие подкатов.
Ни писем, ни звонков от продавца до этого не было.
На законный вопрос при звонке: где подкаты, пообещали разобраться.
На всякий случай кинул письмо на почту.
В тот же день, 16 января 2017 отписались, что на складе были неверные остатки, подкаты в процессе изготовления.
С третьего раза договорились, что груз отправят не позднее 27 января 2017 года, доставка за их счет.
По факту груз отправили 25 января 2017 года, получил сегодня 31 января. Оплата доставки снова на мне.
Выводы по работе с компанией:
на клиентов - пофиг, если бы я не задал вопрос по подкатам, такое впечатление, что я их никогда бы не получил (несмотря на то, что при отправке продавец о проблеме знал, но никаких действий самостоятельно не предпринимал).
Договоренности не выполняют. Оплату по повторной доставке груза, несмотря на соглашение, вновь возложили на меня. Вопрос не в стоимости доставки, вопрос в том, что за свои косяки нужно отвечать и закрывать (тем более сумма - копейки).
Теперь по качеству:
1. Подъемник не смог поднять ни BearCat 660turbo, ни Apex XTX на нужную высоту. Гуся на земле. Не знаю на какие снегоходы он рассчитан, но явно не на нормальные. Не хватает высоты опоры даже при выставлении регулировки в максимум (верхнее отверстие под штырь). Ребята при изготовлении сэкономили полметра трубы (квадрат) на целых 50 рублей. Короче надо будет кидать самому на производство и озадачить нашего сварщика с подбором трубы и вваркой. При этом на сайте нет нормального описания подъемника, ни характеристик. С самим подъемником также ни одной бумажки нет (как и с подкатами).
2. По подкатам. Ничего не могу сказать, не проверял. Проверю через неделю - отпишусь. В комплекте лежат дополнительные втулки и болты. Не примерял но полагаю, что для расширения колеи при широкой лыже.
Покраска оборудования краской (вроде не нитра), с грунтом или без - не знаю, не ковырял. Нормально так, для рабочего оборудования.
Я бы предпочел - порошковую окраску. И смотрится солиднее, и держится лучше (годами). А дополнительные 200-300 рублей за единицу товара я бы доплатил.
В общем, впечатление от работы с контрагентом негативное.
Сайт паршивый, фотографии - хуже некуда. Описания нормального нет, тех.документации - тем более (хоть вкладыш какой).
Вряд ли еще раз воспользуюсь их услугами тем более, что и колеса продаются во всех магазинах (Леруа, Косторама, специализированные), и сам сварочный с болгаркой держать в руках могу.
Не нашел на сайте отзывы по этой компании в связи с чем, решил создать тему.
В общем, решил для начала заказать у них:
1. Подкаты под лыжи за 5500 рублей (надоело плитку перед домом и в ангаре царапать).
2. Подъемник универсальный для снегохода за 2200 рублей (ну там, обслужить, на лето гусю распустить).
Заказ повторный (это мой косяк первоначально был при оформлении) разместил на сайте 9 января 2017 года.
Счет получил 10 января 2017 года, в тот же день оплатил через Сбербанк.
11 января 2017 года через ТК мне отправили груз в Воронеж.
16 января 2017 при получении в грузе обнаружил отсутствие подкатов.
Ни писем, ни звонков от продавца до этого не было.
На законный вопрос при звонке: где подкаты, пообещали разобраться.
На всякий случай кинул письмо на почту.
В тот же день, 16 января 2017 отписались, что на складе были неверные остатки, подкаты в процессе изготовления.
С третьего раза договорились, что груз отправят не позднее 27 января 2017 года, доставка за их счет.
По факту груз отправили 25 января 2017 года, получил сегодня 31 января. Оплата доставки снова на мне.
Выводы по работе с компанией:
на клиентов - пофиг, если бы я не задал вопрос по подкатам, такое впечатление, что я их никогда бы не получил (несмотря на то, что при отправке продавец о проблеме знал, но никаких действий самостоятельно не предпринимал).
Договоренности не выполняют. Оплату по повторной доставке груза, несмотря на соглашение, вновь возложили на меня. Вопрос не в стоимости доставки, вопрос в том, что за свои косяки нужно отвечать и закрывать (тем более сумма - копейки).
Теперь по качеству:
1. Подъемник не смог поднять ни BearCat 660turbo, ни Apex XTX на нужную высоту. Гуся на земле. Не знаю на какие снегоходы он рассчитан, но явно не на нормальные. Не хватает высоты опоры даже при выставлении регулировки в максимум (верхнее отверстие под штырь). Ребята при изготовлении сэкономили полметра трубы (квадрат) на целых 50 рублей. Короче надо будет кидать самому на производство и озадачить нашего сварщика с подбором трубы и вваркой. При этом на сайте нет нормального описания подъемника, ни характеристик. С самим подъемником также ни одной бумажки нет (как и с подкатами).
2. По подкатам. Ничего не могу сказать, не проверял. Проверю через неделю - отпишусь. В комплекте лежат дополнительные втулки и болты. Не примерял но полагаю, что для расширения колеи при широкой лыже.
Покраска оборудования краской (вроде не нитра), с грунтом или без - не знаю, не ковырял. Нормально так, для рабочего оборудования.
Я бы предпочел - порошковую окраску. И смотрится солиднее, и держится лучше (годами). А дополнительные 200-300 рублей за единицу товара я бы доплатил.
В общем, впечатление от работы с контрагентом негативное.
Сайт паршивый, фотографии - хуже некуда. Описания нормального нет, тех.документации - тем более (хоть вкладыш какой).
Вряд ли еще раз воспользуюсь их услугами тем более, что и колеса продаются во всех магазинах (Леруа, Косторама, специализированные), и сам сварочный с болгаркой держать в руках могу.
Вложения
-
1,1 MB Просмотры: 293
-
1.012,7 KB Просмотры: 266
-
170,4 KB Просмотры: 277