03 ноября отправил на
velm@velm.ru ( моосковский официал веломоторс):
Здравствуйте!
Приобрёл С800 в фирменном магазине СТЕЛС, что на Волоколамском.
Возникли вопросы:
1. Не были отправлены документы, а именно: инструкция по эксплуатации -
дилер ссылается на Вас.
2. Нет перечня ЗАВОДСКОЙ комплектации (отсутствует запасной ремень вариатора, свечи
зажигания, инструмент, вообще то, что раньше называлось просто ЗиП ) - дилер ссылается
на транспортную компанию. Склад ТК увешан камерами для профилактики таких вопросов,
видеозапись постоянно. Передавался только снегоход без всяких вложений.
3. После 20 минутного прогрева на холостых в гараже с открытыми воротами температура ОЖ
выросла до максимума и включился охл.вентилятор, температура опкстилась на одно деление-
всё в норме.
Выехав на наезженную дорогу и проехав около 1 км при температуре наружного воздуха
- 19 (минус девятнадцать) и скорости 15 - 20 км/ч - температура выросла до максимума и
включился охл.вентилятор, НО температура не упала. Уровень ОЖ выше максимума.
Пришлось срочно вернуться в гараж.
Через два часа остывания уровень ОЖ в расширительном бачке не понизился. Открыл пробки на
расш.бачке и радиаторе. ОЖ стекла в радиатор, но уровень - недостаточный, долил около 200 мл.
Это только начало эксплуатации (2 км). Не думаю, что вопросов больше не возникнет.
Но для начала прошу Вас ответь на вышеприведённые.
С уважением.
05 ноября ещё:
Уважаемая Виктория! У Вас корпоративное правило такое : не отвечать на конкретные вопросы клиентов?
С уважением
Получатель: Виктория Токмина <velm@velm.ru
Сегодня седьмое - а в ответ тишина, видимо моё предположение от пятого числа - верное?
Сегдня же получил от магазина бандероль: руководство по эксплуатации и инструмент.
В руководстве (Р.) очень много интересного. На талоне предпродажной подготовки нет должности и росписи лица проводившего эту операцию, зато есть его фамилия. Оборотная сторона этого листа - гарантийный талон №1, ес-но с линией отреза посередине. Как раз отрежется подптсь и фамилия. Кстати ни первый ни второй гарантийные талоны не заполнены. На оборотной стороне г.т.№2 - Принципиальная эл.схема, тоже с линией отреза. Видимо руководство магазина слабо представляют себе ЗоЗПП, и ещё не общались плотно с торгинспекцией. в общем по Р. чуть ли не по каждой странице возникают вопросы...
"Инструмент" : хитрый болт - то ли направляющая, то ли съёмник; головка под него ( правда люфтит) ;вороток ; свечной ключ; страшненькая универсальная крест-шлиц отвёрточка.
Вышел по телефону на продавцов - овет: в вашей партии ничего больше не было! Сговор! А может по ЧВС : хотели как лучше, а получилось как всегда?